Наш сайт содержит информацию, нежелательную для ознакомления несовершеннолетними лицами. Подтвердите, что Вам есть 18 лет.

Выключить свет

Выключить звук и анимацию

В корзине

товаров: 0

На сумму 0 р.

Вес товаров: 0.0 гр.

Объем: 0.00 см3

Очистить корзину
Дату годности можно посмотреть на странице конкретного товара в строке "Дата годности" Если товара нет в наличии, то ориентировочную дату его поступления можно посмотреть на странице конкретного товара Воспользуйтесь функцией сайта - Сообщить когда будет товар Воспользуйтесь функцией сайта в Общем каталоге - Распечатать как прайс (цены и наличие) или Распечатать как каталог (фото, описание и цены) для ознакомления с каталогом товаров Off'Line в свободное время Приветствуем Вас на сайте интернет-магазина Гильдии Частных Мастеров® - www.999666.ru - www.999666.su - 999666.рф Вы можете посмотреть полное описание любого товара, фотографии, размеры, вес и другую достоверную информацию нажав кнопку Подробнее или нажав на наименование товара На сайте Вы найдете все товары и всю информацию касающуюся домашнего изготовления пива, вина и крепкого алкоголя Если у Вас возникли вопросы, то воспользуйтесь сервисом прямого общения с On'Line Консультантом, мы всегда с радостью ответим на Ваши вопросы Воспользуйтесь функцией сайта - Включить звук, для воспроизведения нейтральных, спокойных и расслабляющих звуков Не забудьте посетить разделы сайта Общий каталог, Рецепты, Вопросы и Ответы, Скидки и Акции Зарегистрируйтесь / авторизуйтесь на сайте и получите возможность просматривать мнения экспертов по товарам и советы по технологиям

Наши партнёры:

Постоянные партнёры при междугородней доставке:

Присутствующие на сайте города + замер численности аудитории по каждому городу (см. размер таблички)

Оформил заказ в пятницу вечером/вчера/2-а часа назад, получил и SMS и автокопию на e-mail и всё ещё ни ответа, ни привета. Сколько можно ждать?

 

Вы уверены, что всего лишь не получили SMS-информацию о поступлении товара?

Если речь не об SMS-информировании, а об оформлении покупки товара в Корзине, то Вы получили SMS с информацией об успешном оформлении заказа в интернет-магазине и его автокопию на e-mail? Если нет, то см. ответ на вопрос - Оформил заказ 2-а дня назад и всё ещё ни ответа, ни привета. Сколько можно ждать?

Если получили SMS "Заказ отправлен с сайта, ожидайте SMS с номером заказа, см. e-mail", то, к сожалению, ждать нужно пока очередь сборки дойдёт до Вашего заказа. 

Скорость напрямую зависит от загруженности склада. Теоретически может получится и за 30 минут, но чтобы никого не обнадёживать примерно рассчитывайте минимум на 3-и рабочих часа, а максимум на 5 рабочих часов. Стараемся как можно быстрее собирать заказы, по мере возможности, но у нас частенько закупаются посредники и российские интернет-магазины, а их заказы могут собираться несколько часов и парализовать очередь.

Учитывайте, что сбор заказов на складе производится в рабочие дни с 12:00 до 18:00. Исключение делаем для заказов поступивших до 18:50 с самовывозом в любое время, их соберём обязательно перед уходом с работы.

Если прошёл ближайший раб. день с момента оформления заказа, а от нас никаких сообщений не поступало, то это не норм., где-то сбой, перешлите на e-mail: 1@999666.ru автокопию заказа, будем разбираться. Нет автокопии? Проверьте папку СПАМ. Писем там нет? Тогда опять же см. ответ на вопрос - Оформил заказ 2-а дня назад и всё ещё ни ответа, ни привета. Сколько можно ждать? 

P.S. То, что "Вы не местный, проезжали мимо, поэтому решили зайти и узнать, не собран ли ещё заказ", то, что "Заказ нужен очень срочно, потом некогда будет забирать" или "Вы не знали, что нужно дожидаться каких-то там SMS с № заказа", либо "Забыл телефон, проверьте сами по базе", либо "Мне всё равно на очередь", мы в курсе. Ускорить сборку Вашего заказа это не поможет, скорость зависит только от объективных причин

Основные ответы на вопросы

Можете мне перезвонить? Нужна консультация/хочу купить/попросить/объяснить/узнать и т.д

Как узнать, что я правильно оформил заказ на сайте

Сколько времени примерно собирается заказ на складе

Могу купить нужный мне товар на складе без предзаказа/не дожидаясь сборки на складе, т.е. без № заказа

Хочу изменить/отредактировать заказ. Как это сделать

Не успеваю забрать/оплатить заказ/хочу отказаться от заказа. Что делать

Как зарезервировать товар на длительный срок

Как узнать, что заказ собран, что можно оплачивать, при междугородней доставке/приезжать и забирать товар на складе, при самовывозе

Остальные ответы на вопросы

Вопрос-ответ

Категория: Общие вопросы по пивоварению
Можно ли использовать для дезинфекции йод, кипяток, духовку и т.д.?

Категория: Общие вопросы по виноделию
Можно ли пить вино каждый день?

Категория: Общие вопросы по работе магазина и сайта
Перехожу по ссылке на оплату через Сбер, но система выдаёт ошибку. Что делать?

Все ответы